企业微信会话分析

基于营销和服务场景下企业微信沟通的难题和痛点， WeCheck（企业微信会话分析），全面掌控、智能检查沟通内容，及时预警风险，量化员工的沟通考核； 根据沟通内容进行会话分析，精准客户画像， 提高营销服务智能化。

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  营销分析

  挖掘典型沟通流程，提升客户转化率

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  客户数据分析

  智能根据会话内容，分析业务标签、客户情绪， 形成关键词云，帮助企业 了解客户

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  实时监控

  合规保存聊天记录，支持针对多种敏感行为实时预警，会话内容实时质检，保障服务质量，降低客诉风险

全面的会话分析

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  工作效率提升

  实时查看任意聊天内容，设置实时触发预警，提炼优质话术，排查消极怠工，及时对相关员工培训和沟通，提高工作效率。

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  提高营销转化率

  提炼客户行为画像和高绩效坐席话术，实现营销过程管理、自动化营销策略推荐。

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  降低企业风险

  一旦发生敏感行为，如私加好友、虚假宣传等， 系统第一时间预警，有效控制风险行为， 杜绝损害公司利益的行为。

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  提升企业满意度

  全面洞察客户心声，及时调整服务策略， 持续提升客户满意度