中国人工智能与营销服务
解决方案提供商
沃丰科技拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等完整的产品矩阵，将人工智能技术应用到企业的营销获客、销售管理、客户服务及企业内部共享服务等各个场景，为消费品、制造业、生命科学、汽车、央国企、数字政府、金融等多个行业提供定制化解决方案，全面助力企业实现数字化转型，得到众多世界500强、中国500强客户的信赖。
沃丰科技，专注打造
企业智慧营销服务体验
深耕行业
提供务实落地的解决方案
消费品
制造业
生命科学
汽车
央国企
数字政府
金融
能源
电商
交通物流
沃丰科技产品矩阵，
为企业客户服务“保驾护航”
云呼叫中心
稳定流畅的企业级呼叫中心
CC PaaS
提供丰富的API和SDK，助力企业自有系统快速集成呼叫能力
在线客服
网站、H5、微信、钉钉、WhatsApp等20+渠道会话一站式服务
工单
自定义工单工作流，跨部门高效协作
视频客服
远程排障、线上面对面咨询，视频高效沟通
WFM劳动力管理
培训考试排班、监控质检绩效，全面提升组织效率
成功故事
“随着业务不断扩张，星巴克员工数量迅速增加。新员工对公司政策、IT等服务需求增长，现有团队应接不暇。沃丰科技以AI文本机器人、知识库、全渠道客服等为星巴克打造了人力智能自助服务模式，开启了人力资源数智化新时代。”
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“伊利集团借助沃丰科技AI智能语音机器人、智能文本机器人、智能质检，构建智能客户服务管理体系；基于沃丰科技微丰产品，搭建"企微社群+小程序+微信公众号+线下门店"的私域流量运营矩阵，为门店带来销量增长。”
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“默沙东是全球医药行业排名前五的医药巨头，通过沃丰科技医药营销数字化解决方案，实现销售代表HCP触达效率提升150%；AE事件投诉率降低45%；拜访话术传达效率达到95%+；管理效率提升100%。”
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“新消费趋势下，客户线索激增，外呼数量巨大，线索转化较难。美的与沃丰科技合作，通过AI外呼机器人进行客户意向度筛选，对高意向度客户进行后续沟通，大大提升客户转化效率。”
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“携手沃丰科技打造AI智慧化服务体系，以全渠道客服系统应对客户⼤量的业务咨询与重复问题；AI语音机器人⾃动外呼将新产品推荐给客户，呼完自动转给座席，大大提高外呼转化效率。”
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客户选择沃丰科技
最新资讯
“《家电行业智能售后服务数字化转型白皮书》正式发布！”
“沃丰科技重磅发布《家电行业智能售后服务数字化转型白皮书》，深刻洞察家电行业售后服务数字化转型的背景，剖析当前家电售后领域的技术应用，打造售后服务一体化解决方案，真正让家电服务从附加价值变成企业竞争力。”
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“沃丰科技携AI+营销服务新定位 亮相WAIC 2022世界人工智能大会！”
“沃丰科技亮相2022世界人工智能大会！向参会嘉宾分享AI+营销服务在消费品、制造业、生命科学、汽车、央国企、数字政府、金融等行业的解决方案和最佳实践案例。”
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“AI语音机器人大显身手 沃丰科技斩获《2022中国企业数智化转型升级创新服务企业》奖”
“近日，数据猿携手上海大数据联盟共同发布《2022中国企业数智化转型升级创新服务企业》榜单/奖项”评选，沃丰科技从数百家企业中脱颖而出，凭借奥克斯案例优秀的解决方案及应用效果获此殊荣。”
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“专注人工智能+营销服务 沃丰科技斩获“2022中国智能营销服务SaaS卓越企业奖””
“日前，中国软件网发布《2022中国SaaS市场研究及选型评估报告》（以下简称《报告》），沃丰科技入选报告，并斩获“2022中国智能营销服务SaaS卓越企业奖”。”
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解决方案
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