让智能为企业服务、营销、管理提供全方位支持

1

服务

人力成本节约85%,客服效率提升100%;机器人客服7x24小时待命,客户随时享受智能服务;让企业机器人客服无所不知、无所不答、轻松完成客户接待

2

营销

借助AI,自动拨打客户电话,省时省力;分析用户需求,提升沟通效率,多重方式获取线索;大数据精准辨识,多维度构建用户画像

3

管理

自动化为客服与管理者提供反馈;提升首次通话解决率,提高客服水平;构建健康、生态的知识管理库,为多渠道客户服务提供强有力支撑

文本会话机器人

实现外呼系统与CRM完美结合,打造卓越的云
电销CRM解决方案

  1. 平滑流畅的交互体验
  2. 精准的上下文理解能力
  3. 行业知识图谱,预构建行业业务场景
  4. 智能学习自主成长
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客户案例

星巴克

沃丰科技技术先进,能提供一个稳定的平台,不管是产品使用还是服务跟进,响应速度都比较快,通过Udesk系统,企业内部沟通效率提高了40%,整体满意度提高了80%

语音机器人

智能、高效语音互动,提升客户接待效率与客本
户服务体验,降低企业人力成

  1. 全自动化方便快捷
  2. 全年无休
  3. 高情商,高智商的人性化智能沟通
  4. 持续自助学习
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客户案例

街电

使用智能机器人实现响应自动化的一个好处是它不受时间限制和假期的影响。这意味着在任何特定时刻,客户都可以与语音机器人进行交互以解决问题。这种不间断的客户服务可帮助组织全天候响应,以解决客户查询,业务处理

智能坐席助手

通过对话实况应答提示以及流程引导,实现规
范客服行为,提升工作效率

  1. 0.1秒极速响应用户问题
  2. 对话中自动收集客户信息
  3. 提升坐席业务技能
  4. 降低运营风险
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客户案例

医联

全量通话文本形式在线存储,实时质检100%覆盖二十余种通话场景话术指导,通话合规性提升5个百分点,新员工培训时间节省70%

智能质检

智能语音识别 ,自动通话质检,规避风险触达
机遇

  1. 充分把控客服通话质量
  2. 规避政策风险,识别风险承诺
  3. 数据驱动营销,挖掘对话信息
  4. 制订话术规范,标准督导执行
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客户案例

自如

通过语义与上下文对话识别的方式,识别出对话所覆盖的1000+客服业务场景,规范坐席话术流程,助力企业客户服务质量升级

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电话咨询:400-0063-789