AI呼入机器人产品方案

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  AI赋能客户服务

  随着全球消费市场升级，据调研，97%的客户认为服务质量和效率是他们忠诚品牌的重要因素，而传统客服受服务情绪不稳定性、服务时长限制，难以做到随时随地提供快捷高质的服务。AI呼入机器人不仅能为客户提供随时随地的优质服务，也能更好的收集、分析客户数据，同时极大地节约了企业工资、场地、社保、培训等成本。

  • 产品咨询
  • 活动咨询
  • 业务导办
  • 客户投诉
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  AI赋能企业服务

  企业内部IT咨询、人事、财务制度、各种服务故障，存在比较多共性、流程化的问题，相关工作人员重复答疑，对于企业来说，没有产生明显的效益提升，同时由于人工答疑数据规范化沉淀比较困难，也不利于长期企业内部服务的信息化、智能化发展。

  通过AI呼入机器人为企业内部员工提供服务，一方面有效提高相关人员工作效率，减少企业相关人力成本，实现企业长期降本增效的目标；另一方面，由于AI呼入机器人完善的数据报表，企业相关数据可以完成标准化沉淀，为相关服务质量提升、企业后续的信息化、智能化提供完善数据。

  • IT咨询
  • 人事咨询&办理
  • 财务报销
  • 故障报修
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  AI赋能公共信息咨询

  各地在积极推行政府服务创新改革，在这一趋势下，政务服务创新化，已成为各地区政务服务水平和服务创新能力的重要评估指标。

  政府及事业单位人员有限，而来自市民的咨询中，有大量重复问题，急需精准的智能问答能力，以过滤常见问题、提升服务人员效率，降低工作人员负担。

  通过AI呼入机器人，实现市民在生活服务、政务服务的一站式咨询、导办，提升相关公共事务的办事效率，同时提升市民的业务办理效率和办理体验。

  • 政务服务咨询&办理
  • 生活服务办理
  • 政策咨询